2023年5月8日をもちまして政府のガイドライン「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」が廃止されることに伴い、今後はお客さま自身のご体調や生活環境に合わせてご自身の判断で感染症対策を実施頂くことになりますが、弊社ガイドラインは一部を緩和し、一部は継続をさせて頂きます。
ガイドラインの一部継続につきましてはイベントに関わる全ての皆さまの健康と安全を守るための実施となります。
お客さまにはご不便をお掛け致しますが引き続きご協力頂けますようお願い致します。
皆さまのご理解、ご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。
イベント開催につきまして
１．イベント開催につきまして
イベントは、【開催と配信】【開催のみ】【配信のみ】の場合、または【中止】の可能性がございます。配信については、生配信または収録配信、状況によってどちらの場合もございます。
弊社及び開催場所や各事務所様、関係各社様との見解、今後のスケジュールなども鑑みた上で、判断をさせて頂きます。
そのため、開催決定後に配信が決定する場合がございます。
また、開催と発表させて頂いたイベントについても、政府及び東京アラートなどの各都道府県の指標や行政の緊急事態宣言・自粛要請、新型コロナウイルスやインフルエンザ等の感染症による急激な状況悪化による今後の情勢変化によっては、さらなる感染予防対策の実施やご来場頂くお客さまへのお願い、また、前日等イベント直前でもイベント開催延期、中止の可能性がございます。
ご案内内容から変更がある場合は、都度ご案内申し上げます。
２．イベント中止につきまして
開催をご案内したイベントの中止が決定した場合、速やかにご案内いたします。また、イベント中止の際にはチケット代金のみの払い戻しをさせて頂きます。
チケット代金以外の旅費や宿泊費、お振込み手数料等は払い戻しの対象外になりますこと、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
３．イベント申し込み後のキャンセルにつきまして
イベントを開催する場合、お申込完了されたチケットは、天災・盗難などの理由の如何を問わず、取替・変更・払い戻し・キャンセルはお受けしておりません。今後のイベントにつきましては、政府及び各都道府県の指標や行政の緊急事態宣言・自粛要請等により、お客さまそれぞれのご事情で参加できない可能性があることをご理解頂いた上で、イベントチケットをご購入頂くことをお願い申し上げます。
また、配信の有無については、弊社及び開催場所や各事務所様、関係各社様との見解、今後のスケジュールなども鑑みた上で、判断をさせて頂きますため、開催決定後に配信が決定する可能性があることをご理解頂いた上で、イベントチケットをご購入頂くことをお願い申し上げます。
４．イベントでの声出しにつきまして
新型コロナウイルス感染拡大防止ガイドラインに関して、政府の対処方針変更緩和に伴い、本公演は声出しが可能です。
下記の注意事項を確認の上、ご参加ください。
〈声出しに関する注意事項〉
※開演前の検温及び消毒は行いません。「手洗い、うがい」「手指の消毒」など基本的な感染対策につきましてはお客さまご自身の判断にて感染症対策の実施をお願い致します。
※会場内、開場中（開演前、終演後）、開演中のマスク着用につきましてはお客さまご自身の判断にて感染症対策の実施をお願い致します。
※お渡し会、お見送り会等があるイベントにつきまして、お渡し会、お見送り会等の実施の際にマスクをご用意・ご着用をお願い致します。
※マスクは不織布マスクをご着用ください。マスクはご自身でご用意ください。
※アレルギーなどで不織布マスクの着用ができない場合は布マスク等の着用が可能です。
※会場内、開場中（開演前、終演後）、開演中は大きな声を出さず、お客さま同士の適切な距離を保った上で、必要最低限の会話にてお願い致します。他のお客さまにご迷惑が掛かる声量での会話はお控えください。
※公演、演出の妨げ、他のお客さまのご迷惑となるような声出しはご遠慮ください。
※ステージと客席の間は適切な距離を取っております。
※開場中（開演前、終演後）の座席からの不要な移動や、通路、会場ロビー、会場付近等での滞留はお控えください。
※開演中の座席の移動は禁止です。必ず自分の席でご観覧ください。
※ハイタッチや肩組みなど、お客さま同士で他のお客さまと接触する行為はお控えください。
※新型コロナウイルスやインフルエンザ等の感染症対策として、密を避けるため、お客さま同士の適切な距離やフィジカルディスタンスの確保、咳エチケット等には、他のお客さまのご迷惑にならないようご留意、ご配慮いただけますようお願い致します。
※会場周辺や交通機関ではその場所の案内に従ってください。特に終演後に近隣および交通機関のご迷惑にならないよう、ご注意をつけください。
※お客さまには重ねてのお願いになりますが、新型コロナウイルスやインフルエンザ等の感染症拡大予防として、飛沫飛散の不安を煽りかねない大声等の過剰な声出しなど、他のお客さまのご観覧の妨げになる行為や不安になるような行為は開場中（開演前、終演後）、開演中に関わらずお控え頂けますようお願い致します。
お客さまにはお願いばかりになってしまいますが、ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
【以下のお客さまはチケットをお持ちでも当日のご入場をお断りいたします】
この場合、チケット代の払い戻しはいたしかねます。
予めご了承の上、チケットをお求めください。
- 体温測定ならびに、体調等についてお聞きする場合がありますが、これを拒否されるお客さま。
- 体温が37.5度以上の発熱や咳など風邪症状や息苦しさなどの症状があるお客さま。その他、体調がすぐれないお客さま。
- くしゃみや鼻水などにより他のお客さまにご迷惑をおかけする可能性があるお客さま。
- 同居家族や職場、学校など身近に新型コロナウイルス、インフルエンザ等の感染者がいらっしゃる、もしくはその可能性のあるお客さま。
- 新型コロナウイルス陽性判定を受けた、もしくは現在医師に自宅待機指示を受けているお客さま。
- 過去14日間以内に渡航歴のあるお客さま。
- マスクを持参されない、及び会場内でマスクをご着用して頂けないお客さま。
- 主催者・会場係員の指示に従って頂けないお客さま。
※ご入場後に体調を崩された場合は、速やかにスタッフにお申し出ください。症状によりご退場をお願いさせて頂く場合もございます。
※咳や発熱、倦怠感などの症状がある場合は、必ずご来場前に医療機関へ連絡の上、指定された医療機関にて受診されますようお願いいたします。
※当日体調に不安がある方は、ご自身や他の来場者、アーティスト、出演者のためにもくれぐれも無理をされないようお願い申し上げます。
【以下の項目に該当する方のみ、ご来場が可能となります】
- 新型コロナウイルス、インフルエンザ等の感染症の陽性判定を受けていない、現在医師に自宅待機指令を受けていないこと。
- 咳・下痢・味や匂いを感じない等の症状がないこと。
- 新型コロナウイルス、インフルエンザ等の感染症の陽性と判明した方との濃厚接触がないこと。
- 同居家族や身近な知人の感染が疑われる方がいないこと。
- 過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航並びに当該在住者との濃厚接触がないこと。
- 公演終了後に感染者が現れた場合の感染経路特定のため、氏名、住所、電話番号、緊急連絡先を収集させて頂き、必要に応じて公的機関へ提供することに同意頂けること。
- 後日感染者がいたことなどが判明した場合は速やかに、情報提供等に応じて頂けること。
- 来場前に検温の実施を頂くこと（37.5度未満であること。37.5度以上の発熱があると認められた場合、施設館内への入場をお断りいたします）。
【来場を予定される皆様におかれましては以下のお願いを申し上げます】
お客さまにはご理解をお願いする点が多く、誠に申し訳ございませんが、ご協力をお願い申し上げます。
- 公演、演出の妨げ、他のお客さまのご迷惑となるような行為や声出しはご遠慮ください。
- 会場内、ロビー等での会話は極力お控えください。
- 会場内、ロビー等での健康維持を目的とした水分補給以外の飲食は禁止とさせて頂きます。
- 席指定席となりますので、入場はお並び頂いた順にご入場頂き、退場は規制退場をお願いする場合がございます。予めご了承ください。規制退場は一列ごとの退場など時間差での退場をご案内させて頂く場合がございます。
５．ホール退場後のお願い
ホールからの退場後は会場施設館内より速やかに退場をお願いいたします。また、次のイベントの開場まで時間が空くなどの際は、公共の通路や店舗の入口を塞ぐなど一般の方のご迷惑となってしまい、危険性もあるため禁止とさせて頂きます。
６．出演者へのプレゼントにつきまして
出演者へのプレゼントはお手紙のみ、お受け取り致します。色紙、他のプレゼント、祝い花（スタンド花・楽屋花・花束）等のお受け取りはできかねますので予めご了承ください。お持ち頂いた場合は、お客さまにお持ち帰り頂きます。弊社での処分等はお受けできかねます。
７．会場内の冷暖房設備につきまして
会場内の冷暖房設備は会場によって機能・性能差がございます。お客さまご自身での暑さ対策・防寒対策をお願いいたします（ブランケットの貸出等はございません）。また、健康面、安全面から日頃から着慣れている過ごし易い服装等でのご参加を推奨致します。
８．入り待ち・出待ち行為につきまして
入り待ち・出待ち行為は公共の通路や店舗の入口を塞ぐなど一般の方のご迷惑となってしまい、危険性もあるため禁止させて頂きます。
- 仮装した状態での来場・帰宅は会場近隣への迷惑にならないよう禁止とさせて頂きます。 また、会場には更衣室はございませんので、会場内での仮装も禁止とさせて頂きます。トイレでの着替えはできません。
- 会場への早い時間の集合、出演者の入り待ち・出待ち行為は禁止とさせて頂きます。
- お客さま同士のお待ち合わせ等のための、建物内の立ち止まり、占有はお断りしております。建物内他店舗利用のお客さま、本イベントご参加の他のお客さまにご迷惑がかかる行為はお控えくださいますようお願いいたします。
- 昨今の情勢を鑑み、警備強化を図る側面から、会場入場時に来場者の皆様の手荷物検査を実施させて頂きます。
- イベントの終演時間に関するお問い合わせはお返事できかねます。予めご了承ください。
- 公演数が複数あるイベントは、各公演で一部公演内容が異なります。予めご了承ください。
- ホール座席内での許可のない録音・録画・撮影は、開演中・開場中問わず、お断りさせて頂きます。お客さまによる写真撮影はロビー内に限らせて頂きます。
- 公演中に、発光の強い、また過度に長いペンライト類、音の出るグッズの使用は演出の妨げとなるため、禁止とさせて頂きます。また、過度なアップスタイルの髪型や帽子など、他の方の視界をふさいでしまうような服装は、周りのお客様のご迷惑となる場合がありますため、他のお客様の視界を妨げる恐れのある格好・グッズ（うちわやボード類、タオルを広げて掲げる、振り回す行為等含む）の使用は禁止とさせて頂きます。
- 過激な言動、公序良俗に反する服装や過激な服装（下着姿等を含む）、過度な露出をなさるお客様につきましては退場していただく場合がございます。
- イベント当日、運営・マスコミ・メディアの撮影・取材が入る場合がございます。その際、お客さまが写真・映像等に映り込む可能性がございます。予めご了承ください。
- 今後のイベント開催に向け、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
チケットにつきまして
- お申込完了されたチケットは、天災・盗難などの理由の如何を問わず、取替、変更、払い戻し、キャンセルはお受けできません。尚、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。
- 購入されたチケットを、オークション等への出品といった営利を目的とした第三者への転売、または転売の為に第三者に提供する事は禁止させて頂きます。そのような行為が発覚した場合､そのチケットは無効となる場合がございます｡また、転売により購入されたチケットのトラブルについて、一切の責任を負いません。
- チケットの譲渡につきましても、営利、非営利に関わらず禁止させて頂きます。譲渡に関するトラブルにつきましても一切の責任を負いません。
- 新型コロナウイルス、インフルエンザ等の感染症拡大防止の観点から、営利、非営利を問わず、チケットの転売・譲渡は、絶対に行わないでください。
※万が一の際の感染経路特定のため、同行者様のお名前、ご住所、お電話番号がわかるよう、営利、非営利を問わず、チケットの転売・譲渡は、絶対に行わないでください。
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お客さまにはご理解をお願いする点が多く、誠に申し訳ございません。
2023年5月8日をもちまして政府のガイドライン「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」が廃止されることに伴い、今後はお客さま自身のご体調や生活環境に合わせてご自身の判断で感染症対策を実施頂くことになりますが、弊社ガイドラインは一部を緩和し、一部は継続をさせて頂きます。
ガイドラインの一部継続につきましてはイベントに関わる全ての皆さまの健康と安全を守るための実施となります。
一部継続となりますが、ガイドラインに従った上で、セカンドラインの企業ポリシー、イベントポリシーをもとに、お客さまにいかに喜んで頂けるかを常に考えながらイベント開催、運営に尽力してまいります。
感染症はもちろん社会情勢の変化に伴い、現在の大変厳しい状況が続いておりますが、お客さまに応援頂いておりますコンテンツや企画が無くなることのないよう、継続して楽しさや元気を提供できるように努める所存です。
今後ともコンテンツ関係者及びセカンドラインの応援を宜しくお願いいたします。
※現時点のご案内内容以外は、お問合せ先にご連絡頂きましても返答できかねます。ご理解頂けますと幸いです。
※上記ガイドラインにつきましては予告なく変更する可能性がございます。
2026年8月1日
株式会社セカンドライン