●【重要】セカンドライン運営イベント 今後の方針につきまして
2020/09/02
いつもセカンドラインの商品ならびに主催イベントをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
セカンドラインが運営するイベントは新型コロナウイルスの感染拡大防止を徹底するため、3月より開催中止、または配信にて行ってまいりましたが、8月の開催から順次イベント開催を行ってまいりたいと考えております。
しかしながら、これまで通りの開催が現状では難しいと考えており、「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」（政府策定）といった方針やガイドラインに従い、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐための対策を行いまして、イベント開催、運営を行ってまいります。
終息宣言等が出るまで、当面の間、下記のイベント開催方針に従い進めてまいります。
皆様のご理解、ご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。
【イベント開催につきまして】
- イベント開催につきまして
イベントは、【開催と配信】【開催のみ】【配信のみ】の場合、または【中止】の可能性がございます。配信については、生配信または収録配信、状況によってどちらの場合もございます。
弊社及び開催場所や各事務所様、関係各社様との見解、今後のスケジュールなども鑑みた上で、判断をさせて頂きます。
そのため、開催決定後に配信が決定する場合がございます。
また、開催と発表させて頂いたイベントについても、政府及び東京アラートなどの各都道府県の指標や行政の緊急事態宣言・自粛要請、新型コロナウイルスによる急激な状況悪化による今後の情勢変化によっては、さらなる感染予防対策の実施やご来場頂くお客様へのお願い、また、前日等イベント直前でもイベント開催延期、中止の可能性がございます。
ご案内内容から変更がある場合は、都度ご案内申し上げます。 - イベント中止につきまして
開催をご案内したイベントの中止が決定した場合、速やかにご案内いたします。また、イベント中止の際にはチケット代金のみの払い戻しをさせて頂きます。
チケット代金以外の旅費や宿泊費、お振込み手数料等は払い戻しの対象外になりますこと、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 - イベント申し込み後のキャンセルにつきまして
イベントを開催する場合、お申込完了されたチケットは、天災・盗難などの理由の如何を問わず、取替・変更・払い戻し・キャンセルはお受けしておりません。今後のイベントにつきましては、政府及び各都道府県の指標や行政の緊急事態宣言・自粛要請等により、お客様それぞれのご事情で参加できない可能性があることをご理解頂いた上で、イベントチケットをご購入頂くことをお願い申し上げます。
また、配信の有無については、弊社及び開催場所や各事務所様、関係各社様との見解、今後のスケジュールなども鑑みた上で、判断をさせて頂きますため、開催決定後に配信が決定する可能性があることをご理解頂いた上で、イベントチケットをご購入頂くことをお願い申し上げます。 - イベントチケット価格の変更につきまして
新型コロナウイルス感染症予防対策の政府ガイドラインに基づき、販売座席の間隔を空けて販売いたします。
ソーシャルディスタンスを守る上で前後左右に1席ずつの間隔を空け、しばらくの間は定員を減らして（約1/2〜1/3程度）の開催をさせて頂きます。
また、感染症対策用設備（機器、機材、消耗品等）の導入、拡充により、これまでのイベントチケット価格を増額させて頂く場合がございます。
皆様のご理解の程宜しくお願いいたします。
【新型コロナウイルス感染予防対策公演につきまして】
「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」（政府策定）といった方針やガイドラインに従い、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐための対策を行い、実施いたします。
※新型コロナウイルス感染症予防対策の政府ガイドラインに準じて、定員数等、変更がございます。都度、更新される政府ガイドラインの制限や緩和に準じて実施いたします。
- 新型コロナウイルス感染症予防対策の政府ガイドラインに基づき、会場収容人数の50％以内の定員、及び客席間における適切な距離を確保した上でイベントを実施いたします。
- 新型コロナウイルス感染症予防対策の政府ガイドラインに基づき、お客様同士の密集を避けるため、販売座席の間隔を空けて全席指定席として販売をいたします（前後左右に1席ずつの間隔を空けての販売になります）。
同行者様（ご友人同士、ご家族同士など）であっても販売座席の間隔を空けて全席指定席として販売をいたします。当日の座席位置の変更・返金対応など一切行えませんので、予めご了承ください。 - チケットの販売は先行抽選、一般販売ともに、お1人様、1公演につき2枚までの購入とさせて頂きます（チケット販売中の公演や開催場所によっては購入できる枚数が異なる場合がございます）。
同行者様にはチケット裏にお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスの記載をお願いいたします。入場時に記載内容の確認をさせて頂きますので、あらかじめご記入のうえご来場ください。
記載が確認できない場合はご入場頂けません。
また、万が一の際の感染経路の特定、追跡が必要になった場合に同行者様に連絡つかないときはお申込者様に連絡をさせて頂きますので、必ずお申込者様は同行者様のお名前、ご住所、お電話番号の把握をお願いいたします。
※新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、筆記用具の貸し出しは接触にあたるため、貸し出しができません。お客様にてご用意ください。
※万が一の際の感染経路特定のため、同行者様のお名前、ご住所、お電話番号がわかるよう、営利、非営利を問わず、チケットの転売・譲渡は、絶対に行わないでください。 - 本公演は全席指定となっております。会場内でのご自身の座席以外での観覧はできません。
- チケット購入者の個人情報は、会場内で新型コロナウイルス感染者が出た場合、チケット販売元より個人情報の提供を弊社が受け、保健所・各自治体等の公的機関から開示要請を受けた際に情報提供いたします。
また、チケット購入者のご本人確認のため、改めて個人情報を確認する場合がございます。
取得した個人情報は、上記、新型コロナウィルス感染者が確認された場合の感染経路追跡のためにのみ使用し、他の目的では使用いたしません。公演終了後から１ヶ月間保管した後、 速やかに破棄いたします。 - チケットもぎりはお客様の手指消毒後に行います。飛沫防止シートを使用、またはマスク、場合によってはフェイスシールド、ゴム手袋等の感染防止用品を着用したスタッフがもぎりを行います。
- 座席は消毒済みです。
座席に限らず、お客様やスタッフが触れる可能性のある場所は消毒を行っております。また、公演ごとに消毒・除菌散布を行います。 - 会場入り口、ロビーに消毒液を設置いたします。
- イベント会場での物販は密集、密接を避けるため当面の間行いません。セカンドラインオンラインショップにて販売いたします。
- 舞台とお客様の座席は最低2m以上の距離をとらせて頂きます。お客様の座席自体も距離を取っておりますので、後ろの座席の方は距離ができてしまうこと、予めご了承ください。
- 舞台上はアクリルパーテーションや透明シートなどで囲わせて頂く場合がございます。
アクリルパーテーションや透明シートの設置により、出演者の姿や見え難い・声が聞き難いことことがある場合がございます。予めご了承ください。 - スタッフは、マスク、場合によってはフェイスシールド等の感染防止用品を着用して、お客様をお迎えいたします。
【新型コロナウイルス感染予防対策公演につきまして（出演者、スタッフにつきまして）】
全出演者、全スタッフ、新型コロナウイルスの感染拡大防止に関する対策として下記を徹底実施のうえ、イベントを開催いたします。「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」（政府策定）といった方針やガイドラインに従い、新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐための対策を行います。
- 入館時に全出演者、全スタッフの体温と体調の確認を行います。体温が37.5℃以上の場合には入場いたしません。
- 全出演者、全スタッフ、ホール入場時に手消毒による手洗いとうがいを行います。
- 楽屋、スタッフ控え室、メイク室等は密閉を避けるため、窓や入り口を開放し換気を徹底いたします。開演中も会場内の扉を開け、密閉せず、換気をいたします。
※会場によっては、公演中、入場扉を常時開放できない場合がございます。その場合、空調換気と合わせて可能な限り各所の扉を適宜開放し、換気に努めます。 - 楽屋、控え室、会議室は密集を避けるため、出演者と最小人数のスタッフ以外の来場は行いません。楽屋、スタッフ控え室、メイク室等を有効的に利用し、人員を分けて一箇所に密集しないようにいたします。
- イベント開催中は密接を避けるため、ソーシャルディスタンス（他者との距離を確保すること）を徹底いたします。イベントの準備、進行、運用によっては舞台上の出演者は時折1メートルの範囲内になる可能性もございますが、基本的に有効とされている距離、1メートルから2メートルの距離を全出演者、全スタッフ確保のうえ、イベントの開催、運営をいたします。
- 新型コロナウイルス等の感染がないように万全の準備を行い開催に臨みますが、万が一、会場内で新型コロナウイルス感染者が出た場合、感染経路特定、追跡のため、全出演者、全スタッフの連絡先等を把握した名簿リストを作成いたします。
- 全スタッフ、終日、マスク、場合によってはフェイスシールド等着用のうえ、イベント開催、運営を行います。
- 全出演者はお客様との距離を最低2m以上とり、ソーシャルディスタンスを守ります。開演中のみマスクを着用しませんが、リハーサル等、開演中を除き、マスク、場合によってはフェイスシールド等着用、飛沫感染予防を行います。しかしながら、状況によっては開演中も全出演者、マスク着用やフェイスシールドの着用の可能性がございます。
【来場を予定される皆様におかれましては以下のお願いを申し上げます】
お客様にはご理解をお願いする点が多く、誠に申し訳ございませんが、ご協力をお願い申し上げます。
- 厚生労働省の新型コロナウイルス接触確認アプリ『COCOA』をインストールできる端末をお待ちのお客様は、あらかじめお客様自身の端末に極力インストールし、使用できる状態でご来場をお願いいたします。
- 全席指定席であること、また、物販は行わないため、開場時間内でのご来場をお願いいたします。開場時間前に会場にお集まり頂くことはできません。
- 入場待機から退場完了時まで常時マスク、場合によってはフェイスシールドの着用をお願いいたします（マスクの配布は行っておりません。事前にお客様にてご用意をお願いいたします）。
- エントランス、ホワイエ、ロビー、通路、トイレなどでは周囲の方との距離を１メートル以上空けるなど、密集を避けるようご協力ください。
- ご来場者同士、お客様同士の接触は極力お控えください。また、イベント中の大きな声を出しての声援等は禁止とさせて頂きます。
- 会場内、ロビー等での会話は極力お控えください。
- 会場内、ロビー等での飲食は禁止とさせて頂きます。
- トレード等の行為は密集、密接を避けるため禁止とさせて頂きます。
- 密集、密接を避けるため禁煙スペースの利用は禁止とさせて頂きます。
- こまめな手洗い、手指消毒、「咳エチケット」の励行をお願いいたします。
- ご入場の際に非接触体温計にて体温チェックを行います。体温が37.5度以上ある方は、ご入場列から離れて再度検温を行います。再度検温を行い37.5度以上あるお客様はご入場頂けません。
- ご入場時、手指用のアルコール消毒を行って頂きますようお願いいたします。
- 会場入り口、ロビーに消毒液を設置いたしますのでご利用ください。
※現在手指用アルコール消毒液の確保が難しい状況のため、一時在庫不足になる可能性がございます。消毒液をお持ちのお客様はご自身でご用意頂きますようご協力をお願い申し上げます。 - 座席指定席となりますので、入場はお並び頂いた順にご入場頂き、退場は規制退場となります。入退場時は、スタッフが誘導させて頂きます。入場の列はソーシャルディスタンスを確保した形で整列、入場とさせて頂きます。場合によっては長い列形成になってしまう可能性もございますが、ご了承ください。規制退場は一列ごとの退場など時間差での退場をご案内させて頂く場合がございます。
- ホールからの規制退場後は会場施設館内より速やかに退場をお願いいたします。また、次のイベントの開場まで時間が空くなどの際は、一度会場施設付近から離れて頂くなど、密集・密接状態を避けて頂きますようお願いいたします。
退場時のお客様同士のお待ち合わせも密集、密接となる行為となり、感染の危険性もあるため禁止とさせて頂きます。 - 会場内にプレゼントBOXはご用意いたしません。出演者へのプレゼントやお手紙、祝い花（スタンド花・楽屋花・花束）等のお受け取りはできかねますので予めご了承ください。お持ち頂いた場合は、お客様にお持ち帰り頂きます。弊社での処分等はお受けできかねます。
- 公演時、換気のため会場の入場扉は常時開放して行います。公演内容が見え難い・聞き難いことがある場合がございますが、予めご了承ください。換気を行うことにより、劇場内の気温の変化が想定されます。お客様ご自身での暑さ対策・防寒対策をお願いいたします（ブランケットの貸出等はございません）。
※会場によっては、公演中、入場扉を常時開放できない場合がございます。その場合、空調換気と合わせて可能な限り各所の扉を適宜開放し、換気に努めます。 - 入り待ち・出待ち行為は公共の通路や店舗の入口を塞ぐなど一般の方のご迷惑となってしまい、また、密集、密接となる行為となり、感染の危険性もあるため禁止させて頂きます。
※上記感染症対策につきましては予告なく変更する可能性があります。
新型コロナウイルス感染症拡大防止、また、安全確保の観点よりイベントの開催中止、または配信でのイベント実施になる可能性がございます。
【以下のお客様はチケットをお持ちでも当日のご入場をお断りいたします】
この場合、チケット代の払い戻しはいたしかねます。
予めご了承の上、チケットをお求めください。
- 体温測定ならびに、体調等についてお聞きする場合がありますが、これを拒否されるお客様。
- 体温が37.5度以上の発熱や咳など風邪症状や息苦しさなどの症状があるお客様。その他、体調がすぐれないお客様。
- くしゃみや鼻水などにより他のお客様にご迷惑をおかけする可能性があるお客様。
- 同居家族や職場、学校など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者がいらっしゃる、もしくはその可能性のあるお客様。
- 新型コロナウイルス陽性判定を受けた、もしくは現在医師に自宅待機指示を受けているお客様。
- 過去14日間以内に渡航歴のあるお客様。
- マスクを持参されない、及び会場内でマスクをご着用して頂けないお客様。
- 主催者・会場係員の指示に従って頂けないお客様。
※ご入場後に体調を崩された場合は、速やかにスタッフにお申し出ください。症状によりご退場をお願いさせて頂く場合もございます。
※咳や発熱、倦怠感などの症状がある場合は、必ずご来場前に医療機関へ連絡の上、指定された医療機関にて受診されますようお願いいたします。
※当日体調に不安がある方は、ご自身や他の来場者、アーティスト、出演者のためにもくれぐれも無理をされないようお願い申し上げます。
【以下の項目に該当する方のみ、ご来場が可能となります】
- 新型コロナウイルス感染症の陽性判定を受けていない、現在医師に自宅待機指令を受けていないこと。
- 咳・下痢・味や匂いを感じない等の症状がないこと。
- 新型コロナウイルス感染症の陽性と判明した方との濃厚接触がないこと。
- 同居家族や身近な知人の感染が疑われる方がいないこと。
- 過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航並びに当該在住者との濃厚接触がないこと。
- 公演終了後に感染者が現れた場合の感染経路特定のため、氏名、住所、電話番号、緊急連絡先を収集させて頂き、必要に応じて公的機関へ提供することに同意頂けること。
- 後日感染者がいたことなどが判明した場合は速やかに、情報提供等に応じて頂けること。
- 来場前に検温の実施を頂くこと（37.5度未満であること。37.5度以上の発熱があると認められた場合、施設館内への入場をお断りいたします）。
【その他】
●イベントについて
- 仮装した状態での来場・帰宅は会場近隣への迷惑にならないよう禁止とさせて頂きます。 また、会場には更衣室はございませんので、会場内での仮装も禁止とさせて頂きます。トイレでの着替えはできません。
- 会場への早い時間の集合、出演者の入り待ち・出待ち行為は禁止とさせて頂きます。
- お客様同士のお待ち合わせ等のための、建物内の立ち止まり、占有はお断りしております。建物内他店舗利用のお客様、本イベントご参加の他のお客様にご迷惑がかかる行為はお控えくださいますようお願いいたします。
- 昨今の情勢を鑑み、警備強化を図る側面から、会場入場時に来場者の皆様の手荷物検査を実施させて頂きます。
- イベントの終演時間に関するお問い合わせはお返事できかねます。予めご了承ください。
- 公演数が複数あるイベントは、各公演で一部公演内容が異なります。予めご了承ください。
- ホール座席内での許可のない録音・録画・撮影は、開演中・開場中問わず、お断りさせて頂きます。お客様による写真撮影はロビー内に限らせて頂きます。
- 公演中に、発光の強い、また過度に長いペンライト類、音の出るグッズの使用は演出の妨げとなるため、禁止とさせて頂きます。また、過度なアップスタイルの髪型や帽子など、他の方の視界をふさいでしまうような服装は、周りのお客様のご迷惑となる場合がありますため、他のお客様の視界を妨げる恐れのある格好・グッズの使用は禁止とさせて頂きます。
- イベント当日、運営・マスコミ・メディアの撮影・取材が入る場合がございます。その際、お客様が写真・映像等に映り込む可能性がございます。予めご了承ください。
- 今後のイベント開催に向け、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
●チケットについて
- お申込完了されたチケットは、天災・盗難などの理由の如何を問わず、取替、変更、払い戻し、キャンセルはお受けできません。尚、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。
- 購入されたチケットを、オークション等への出品といった営利を目的とした第三者への転売、または転売の為に第三者に提供する事は禁止させて頂きます。そのような行為が発覚した場合､そのチケットは無効となる場合がございます｡また、転売により購入されたチケットのトラブルについて、一切の責任を負いません。
- チケットの譲渡につきましても、営利、非営利に関わらず禁止させて頂きます。譲渡に関するトラブルにつきましても一切の責任を負いません。
- 新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、営利、非営利を問わず、チケットの転売・譲渡は、絶対に行わないでください。
※万が一の際の感染経路特定のため、同行者様のお名前、ご住所、お電話番号がわかるよう、営利、非営利を問わず、チケットの転売・譲渡は、絶対に行わないでください。
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お客様にはご理解をお願いする点が多く、誠に申し訳ございません。
「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」（政府策定）といった方針やガイドラインに従った上で、セカンドラインの企業ポリシー、イベントポリシーをもとに、現在の状況下の中でお客様にいかに喜んで頂けるかを常に考えながらイベント開催、運営に尽力してまいります。大変厳しい状況が続いておりますが、お客様に応援頂いておりますコンテンツや企画が無くなることのないよう、継続して楽しさや元気を提供できるように努める所存です。
今後ともコンテンツ関係者及びセカンドラインの応援を宜しくお願いいたします。
※現時点のご案内内容以外は、お問合せ先にご連絡頂きましても返答できかねます。ご理解頂けますと幸いです。
※上記ガイドラインにつきましては予告なく変更する可能性がございます。
2020年9月2日
株式会社セカンドライン